Polityka Zwrotów
Dziękujemy za zakupy w Solvaro.pl. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupionego produktu, oferujemy możliwość jego zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
1. Warunki zwrotu
- Zwrot towaru jest możliwy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.
- Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem akcesoriów (jeśli dotyczy).
- Produkty, które zostały używane, zniszczone, lub uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania, nie będą przyjęte do zwrotu.
- Produkty, które są spersonalizowane lub wykonane na specjalne zamówienie, nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
- Produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi.
2. Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, prosimy o:
- Skontaktowanie się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem e-mail: [kolodziejczykmati2008@gmail.com] lub telefonicznie pod numerem: [+48 661-623-499], podając numer zamówienia i powód zwrotu.
3. Koszt zwrotu
Koszt zwrotu produktu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
4. Zwrot środków
Po otrzymaniu zwróconego produktu, dokonamy weryfikacji jego stanu. W ciągu 14 dni roboczych zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu na konto, z którego została dokonana płatność. Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.
5. Reklamacje
Jeśli otrzymany towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o tym fakcie. W takim przypadku zwrot jest bezkosztowy dla klienta.